Cảnh báo lừa đảo thay lõi lọc nước: Cách nhận biết và phòng tránh

Nhiều gia đình hiện nay nhận được cuộc gọi từ người tự xưng là nhân viên máy lọc nước. Họ thông báo máy đã đến hạn bảo dưỡng hoặc thay lõi. Sau đó, đối tượng đề nghị đến tận nhà kiểm tra và báo giá thay linh kiện.

Đáng chú ý, một số trường hợp sử dụng thông tin khách hàng chính xác. Họ còn làm giả báo giá hoặc website để tạo lòng tin. Vì vậy, người dùng cần hết sức cảnh giác khi nhận được các cuộc gọi liên quan đến thay lõi lọc nước tại nhà.

Thay lõi lọc định kỳ, đúng thời gian. Cảnh giác với các đối tượng giả danh nhân viên để thay lõi lọc nước.

Giả danh nhân viên để thay lõi lọc nước

Một số đối tượng thường gọi điện cho khách hàng và tự giới thiệu là nhân viên chăm sóc khách hàng. Họ thông báo máy lọc nước đã đến thời hạn bảo dưỡng.

Sau đó, đối tượng đề nghị kiểm tra máy miễn phí. Khi đến nhà, họ có thể đưa ra nhiều lỗi khác nhau. Các lỗi thường được thông báo gồm lõi lọc quá hạn, màng RO cần thay hoặc vòi nước bị hỏng.

Một số trường hợp còn đưa báo giá có dấu công ty hoặc thông tin thương hiệu. Thậm chí, họ có thể mở website có giao diện tương tự website chính thức để tạo lòng tin.

Nếu không kiểm tra kỹ, khách hàng rất dễ đồng ý thay linh kiện với mức giá cao.

Những chiêu trò lừa đảo thay lõi lọc nước phổ biến

Các đối tượng giả danh thường sử dụng nhiều cách để tạo sự tin tưởng. Một số thủ đoạn thường gặp gồm:

• Gọi điện thông báo máy đã đến hạn bảo dưỡng.
• Tự nhận là nhân viên của hãng.
• Đề nghị kiểm tra máy miễn phí tại nhà.
• Báo máy có nhiều lỗi cần sửa chữa.
• Yêu cầu thay nhiều lõi lọc cùng lúc.
• Đưa ra mức giá cao hơn thực tế.
• Sử dụng báo giá hoặc giấy tờ có thông tin giả.
• Tạo website có giao diện giống thương hiệu chính hãng.
• Bán gói bảo dưỡng dài hạn rồi ngừng liên lạc.
• Thay lõi không rõ nguồn gốc nhưng tính giá như hàng chính hãng.

Bao lâu nên thay lõi lọc nước?

Thời gian thay lõi phụ thuộc vào từng loại lõi. Ngoài ra, chất lượng nước đầu vào và tần suất sử dụng cũng ảnh hưởng đến tuổi thọ lõi lọc.

Với các dòng máy RO phổ biến, lõi lọc thô thường cần được kiểm tra và thay định kỳ. Thời gian tham khảo có thể từ 3 – 6 tháng.

Màng RO thường có thời gian sử dụng dài hơn. Tuy nhiên, người dùng vẫn cần kiểm tra theo khuyến cáo của nhà sản xuất.

Không nên áp dụng một thời gian thay lõi cố định cho mọi loại máy. Mỗi thương hiệu và model có cấu hình lõi khác nhau.

Vì vậy, cách an toàn nhất là kiểm tra hướng dẫn sử dụng và khuyến cáo thay lõi của chính nhà sản xuất.

Không phải cứ thay nhiều lõi là tốt

Một sai lầm phổ biến là cho rằng càng thay nhiều lõi thì nước càng sạch. Thực tế, mỗi lõi lọc có một chức năng riêng.

Các lõi lọc thô thường đảm nhiệm việc giữ lại cặn bẩn, bùn đất và tạp chất. Than hoạt tính hỗ trợ hấp phụ một số chất gây mùi và các hợp chất hữu cơ.

Màng RO có chức năng xử lý các chất hòa tan và nhiều tạp chất có kích thước rất nhỏ. Sau màng RO, tùy từng model máy có thể sử dụng thêm các lõi chức năng.

Các lõi này có thể giúp cải thiện vị nước hoặc bổ sung khoáng chất theo thiết kế của sản phẩm.

Do đó, người dùng nên thay đúng lõi. Không nên thay linh kiện chỉ vì người lạ thông báo qua điện thoại.

Cách tránh bị lừa khi thay lõi lọc nước

Để hạn chế nguy cơ mua phải lõi giả hoặc bị tính giá quá cao, bạn nên thực hiện một số bước sau:

1. Không vội đồng ý khi nhận cuộc gọi

Nếu người gọi tự nhận là nhân viên hãng, hãy hỏi rõ tên, bộ phận và thông tin đơn vị.

Không cung cấp thêm thông tin cá nhân nếu chưa xác minh được danh tính.

2. Chủ động gọi tổng đài chính thức

Hãy tìm số điện thoại trên website chính thức hoặc phiếu bảo hành của hãng.

Sau đó, chủ động gọi để xác nhận lịch bảo dưỡng. Không nên gọi lại số điện thoại mà người lạ cung cấp.

3. Kiểm tra nhân viên kỹ thuật

Khi kỹ thuật viên đến nhà, hãy yêu cầu xuất trình thông tin xác nhận.

Bạn có thể kiểm tra:

• Tên nhân viên.
• Thẻ nhân viên.
• Đồng phục.
• Phiếu bảo hành.
• Lệnh sửa chữa hoặc lịch hẹn.
• Thông tin đơn vị cung cấp dịch vụ.

4. Kiểm tra lõi trước khi thay

Trước khi đồng ý thay lõi, hãy yêu cầu kỹ thuật viên cho biết:

• Tên lõi.
• Mã sản phẩm.
• Thời gian sử dụng.
• Giá lõi.
• Chi phí nhân công.
• Lý do cần thay.
• Thời gian bảo hành.

Nếu giá thay lõi bất thường, hãy dừng việc thay thế và liên hệ trực tiếp với hãng.

5. Mua lõi lọc từ nguồn chính hãng

Người dùng nên mua lõi lọc nước chính hãng từ nhà sản xuất, đại lý hoặc đơn vị phân phối uy tín.

Không nên mua lõi có giá rẻ bất thường hoặc không có thông tin nguồn gốc. Lõi không phù hợp có thể ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của hệ thống lọc.

EWATER Việt Nam khuyến cáo khách hàng

Khi có nhu cầu thay lõi máy lọc nước EWATER, khách hàng nên liên hệ trực tiếp với đơn vị cung cấp để được xác nhận thông tin.

Không nên tự ý cho người lạ vào nhà chỉ dựa trên một cuộc gọi thông báo bảo dưỡng.

Đặc biệt, nếu người đến kiểm tra yêu cầu thay nhiều linh kiện với chi phí cao, hãy tạm dừng và xác minh lại trước khi thanh toán.

Việc thay lõi đúng thời hạn rất quan trọng. Tuy nhiên, thay đúng loại lõi và đúng nguồn cung cấp cũng quan trọng không kém.

Kết luận

Lừa đảo thay lõi lọc nước có thể khiến người dùng mất tiền oan. Nguy cơ lớn hơn là máy bị thay bằng linh kiện không rõ nguồn gốc.

Vì vậy, hãy luôn xác minh nhân viên, kiểm tra lõi và liên hệ trực tiếp với thương hiệu trước khi thay thế.

Đối với khách hàng sử dụng máy lọc nước EWATER, hãy chủ động liên hệ với EWATER Việt Nam khi cần tư vấn về lõi lọc, thời gian thay lõi hoặc bảo dưỡng máy.

Nguồn tham khảo: VnExpress – Nhiều gia đình bị lừa thay lõi máy lọc nước.

LIÊN HỆ EWATER VIỆT NAM

CÔNG TY TNHH EWATER VIỆT NAM
Hotline: 0366.131.858
Website: https://ewatervietnam.vn/
Địa chỉ: Khu 4, Thị trấn Rạng Đông, Nghĩa Hưng, Nam Định